О клиенте
Экспертный проект Елены Смирновой в нише психологии и личной трансформации. Основной фокус: работа с эмоциональным выгоранием, стрессом и личными ограничениями.
Задача
Получить первые обращения из ВК на диагностические сессии и консультации через связку рекламных кампаний, креативных тестов и прогрева в чат-боте.
Контекст проекта
Проект в нише психологии и личной трансформации: работа с состояниями выгорания, стрессом и внутренними ограничениями. Основные площадки клиента — сайт diagnostika-tut.ru и сообщество ВК vk.com/elenaa_smirna.
Клиент пришёл с запросом на привлечение заявок из ВК. На старте мы собрали рекламу не в формате «одной кампании», а как систему тестов: офферы, креативы, разные цели, плюс многошаговый чат-бот с прогревом.
Задача: получить первые целевые обращения из VK Ads и проверить, какая связка «оффер + креатив + сценарий чат-бота» лучше работает в этой нише.
Что сделали
1. Подготовили и протестировали линейку креативов и офферов
Сделали несколько рекламных гипотез под разные триггеры аудитории: выгорание, усталость, диагностика состояния, бесплатная сессия. Задача была не просто «запустить рекламу», а быстро отфильтровать рабочие сообщения по отклику и стоимости результата.
2. Запустили рекламу ВК по нескольким сценариям
Тестировали кампании на сообщения, лид-формы и подписку в приложение, чтобы сравнить качество входа в воронку и экономику по каждой цели.
3. Собрали большой чат-бот в ВК с прогревом
Построили разветвлённую воронку в Senler: сегментация, серия сообщений, прогрев и перевод в диалог. За счёт этого часть пользователей доходила до обращения уже после цепочки сообщений, то есть часть конверсий происходила вне прямой атрибуции рекламного кабинета ВК.
Результаты тестового этапа
- За период 1 янв 2025 — 24 ноя 2025: 30 результатов при расходе 35 691,19 ₽, средняя цена результата 1 189,71 ₽.
- Трафик: 211 478 показов и 587 кликов, CTR 0,28%, средняя цена клика 60,80 ₽.
- CR по кликам: 5,11% (по данным кабинета VK Ads).
- Динамика после 13 окт 2025: +7 результатов при дополнительном бюджете 8 740,80 ₽ (инкрементальная цена результата ~1 248,69 ₽).
- Дополнительный эффект: часть обращений формировалась после прогрева в чат-боте и фиксировалась уже вне стандартной атрибуции VK.
Почему проект остановился
Со своей стороны мы собрали рабочую рекламную инфраструктуру: тесты креативов, кампании, воронку чат-бота и первые результаты по цене обращения. Дальнейшее масштабирование потребовало более чёткой продуктовой упаковки и фиксированной линейки услуг со стороны клиента. На этом этапе проект был поставлен на паузу.
Это нормальная ситуация для экспертных ниш: реклама может привлекать спрос, но для роста в объёме нужна стабильная и понятная продуктовая модель, которую легко объяснить аудитории.
Ниже — скриншоты рекламной статистики, структуры чат-бота и тестовых креативов:
Вывод
Кейс показал, что даже на коротком этапе можно получить управляемую стоимость результата в VK Ads и рабочую механику прогрева через чат-бот. При наличии более чёткого позиционирования и продуктовой матрицы этот проект можно было масштабировать дальше.
Подготовка гипотез
Собрали несколько офферов и креативных концепций под разные запросы аудитории.
Запуск тестов VK Ads
Проверили кампании на сообщения, лид-формы и подписку в приложение.
Разработка чат-бота Senler
Построили многошаговую воронку с сегментацией и прогревом пользователей.
Оптимизация по первым данным
Оставили рабочие связки по цене результата и убрали неэффективные сценарии.
Пауза проекта
Дальнейшее масштабирование упёрлось в необходимость более чёткой продуктовой упаковки со стороны клиента.
